本文摘要：4日，家住济南市历下区三箭祥瑞苑的李女士来电反映称，自己网购的商品由圆通快递运送至济南后，在分拨网点泛起滞留现象。李女士表现，不止自己，住在小区内的业主险些都遇到了同样问题。 凭据李女士提供的网点名称，这家滞留快递的圆通网点名叫济南大正公司，位于工业南部济南远程汽车东站四周。5日上午，记者来到网点，询问快递滞留情况。 相关卖力人表现，卖力派送祥瑞苑片区的快递员有事请假，因此延长快递派送。现在，滞留快递小区已经陆续派件中。

4日，家住济南市历下区三箭祥瑞苑的李女士来电反映称，自己网购的商品由圆通快递运送至济南后，在分拨网点泛起滞留现象。李女士表现，不止自己，住在小区内的业主险些都遇到了同样问题。

凭据李女士提供的网点名称，这家滞留快递的圆通网点名叫济南大正公司，位于工业南部济南远程汽车东站四周。5日上午，记者来到网点，询问快递滞留情况。

相关卖力人表现，卖力派送祥瑞苑片区的快递员有事请假，因此延长快递派送。现在，滞留快递小区已经陆续派件中。快递到达网点后6天没“挪窝”“就在11月27号，我从青岛下单了一些直播设备，两天就从青岛运到了济南，也就是11月29号，快递就到了济南分拨中心，今天都12月4号了，还没给派送，急等着用呢！”李女士说，自己经常从青岛一家牢固的厂家网购，这次又网购了十几件商品，原本两三天就能送到的快递，这次却没“挪窝”。

“不光是我，我们小区的都这样了，业主群里都在说这个事儿。”李女士告诉记者，邻人在群里反映快递滞留情况，有些已经滞留了一周以上。

和李女士遭遇相同，邻人们的快递也停留在了一个名叫济南市正大公司的地方。“以前没发生过这种情况啊，不会是跑路了吧。”李女士提供了一张物流截图，运输公司为圆通速递，截图中快递状态显示为正在运输中。从11月29日上午7点55分，山东省济南市正大公司就已收入后，便没有了物流信息更新。

12月4日下午，迟迟等不到快递的李女士拨打了圆通速递的客服电话（95554），客服表现需要进一步相识情况后再向其回电。随后李女士拨打了正大网点的电话，一直处于无人接听的状态。圆通：员工请假导致快递滞留5日，记者来到位于济南远程汽车东站的济南正大公司，事情人员正在分拣快递，记者看到正大公司分管的片区包罗：名士豪庭小区、浆水泉西路、甸柳4-7区……其中三箭祥瑞苑在其配送规模内，对于快递滞留，事情人员表现是片区快递员请假所致。“快递员不干了。

”事情人员回应称。后又表现快递员家中有急事请假。“昨天两三个快递员加班分拣、派送，今天应该都到了。

”他表现，滞留原因是快递员请假后，人手不够所致。随后，记者致电圆通速递山东片区卖力人，卖力人表现经由核实，济南正大公司是因为快递员请假，人手不足导致滞留，对于是否应急治理制度存在不合理，卖力人表现网点治理存在疏漏，他还表现，现在网点在努力地处置惩罚快递滞留问题，已经花高价暂时招聘了派送人员陆续为客户派件，部门滞留快递已经送达。快递暂行条例：延误快递按报价规则确定赔偿针对快递滞留情况，记者联系到济南市邮政治理局，事情人员表现，快递处置惩罚有划定限期。“凭据《中国国家尺度（快递服务）》划定，同城快递服务从寄件人寄件到收件人收件时间不凌驾24小时，异地时限不得凌驾72小时，超出划定时间三倍则视为丢件，可根据丢件要求赔偿。

”事情人员表现，快递泛起延误，消费者可拨打12305邮政申诉电话举行申诉。对于快递延误，现在的快递暂行条例中第二十七条对此有划定：快递延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当根据谋划快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事执法的有关划定确定赔偿责任。新时报记者:郭梦桐。

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